Política de Privacidade da preco.me

Versão 3 · em vigor a partir de 03/11/2026

Esta política explica quais dados pessoais o app e o site da preco.me usam, para quê, com quem eles são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos. Ela vale para quem cria uma rede, para as pessoas da equipe convidadas, para quem visita o site preco.me e para quem abre as páginas públicas do app, como a de cadastro.

Coletamos só o que o app precisa para funcionar. Ele não tem anúncios nem ferramentas de rastreamento de terceiros e não usa a sua localização. No site preco.me, o Google Analytics só roda se você aceitar (seção 8). A preco.me não vende dados pessoais.

1. Quem cuida dos seus dados

1.1. A preco.me é uma marca de RS DE SALES SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA, CNPJ nº 16.943.534/0001-91, com sede na Rua Manaca, 316, Osasco/SP, CEP 06120-070.

1.2. Na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), cada dado tem um responsável, que muda conforme o dado:

Se você faz parte da equipe de uma loja, a empresa onde você trabalha decidiu usar o app e é ela quem responde pelos seus dados de trabalho lá dentro. Mesmo assim, você pode falar diretamente conosco (seção 9).

2. Que dados usamos

No cadastro da rede

• nome, e-mail e WhatsApp de quem cadastra;
• CPF ou CNPJ, que usamos para emitir a nota fiscal;
• nome da loja, segmento e quantas lojas a rede tem;
• o cupom ou o código de indicação usado, se houver;
• o aceite dos Termos de Uso e desta política: as versões aceitas, o e-mail, o IP, a data e a hora.

No login

• o e-mail e os códigos de acesso de uso único que mandamos para ele;
• a sessão, que mantém a pessoa conectada por até 30 dias sem uso;
• os eventos do login (cada entrada, falha e saída), com o e-mail, o IP, a data e a hora, para investigar tentativas de invasão e outros problemas de segurança.

Na equipe, cadastrados pela rede

• nome, e-mail e, se a pessoa ou a rede quiser, o WhatsApp;
• as lojas e as permissões de cada pessoa;
• convites enviados e se foram aceitos.

No uso do app

• o que cada pessoa faz na rede (por exemplo, quem contou o quê, quando, e quem gerou uma lista de compras). Esse histórico aparece para quem administra a rede;
• buscas que não encontraram produto, para melhorarmos a busca daquela rede.

Nos registros de acesso

• a pessoa, o endereço IP, a data e a hora de cada acesso. A lei que regula a internet no Brasil nos obriga a guardar esses dados (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, art. 15).

No funcionamento do servidor

• registros técnicos e métricas: data e hora, o endereço acessado sem os parâmetros, o código e o tempo de resposta, as mensagens de erro e o uso de processador, memória e disco;
• para ligar um erro a quem foi afetado, só códigos internos (da pessoa, da rede e da sessão), nunca o nome, o e-mail ou o IP. Esses dados são tirados antes de os registros saírem do servidor.

Na cobrança

• nome ou razão social e documento do pagador, e-mail financeiro;
• contrato, faturas, pagamentos, créditos e descontos;
• os pedidos de cancelamento ou de reembolso e quem os fez.

Nas fotos

• as fotos de produtos que a equipe tira no app. O app pede para fotografar só o produto, sem pessoas nem clientes.

No site preco.me

• a contagem de visitas do Cloudflare Web Analytics: a página vista, de onde a visita veio, o tipo de aparelho e de navegador e o país, sem cookie e sem identificar quem visita;
• se você aceitar no aviso do site, o Google Analytics: as páginas vistas, quanto tempo ficou, de onde veio, o aparelho, o navegador e a cidade aproximada, ligados a um código aleatório guardado num cookie. O Google Analytics não guarda o seu IP, e os recursos de publicidade dele ficam desligados;
• a sua escolha no aviso, guardada no seu navegador.

O que fica de fora

O app não coleta localização, contatos do celular, dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.), dados de cartão nem dados de navegação para publicidade.

3. Para que usamos e com que base legal

Não tomamos decisões automatizadas que afetem os seus direitos. O que o app calcula sozinho (como o valor de uma fatura) segue as regras do contrato e pode ser revisto a seu pedido.

4. Com quem compartilhamos

4.1. A preco.me não vende nem aluga dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com os fornecedores que fazem o app funcionar. Eles tratam os dados em nosso nome e sob contrato:

4.2. Fornecemos dados a autoridades só quando a lei obriga. Os registros de acesso, por exemplo, só saem por ordem judicial (Marco Civil, arts. 10 e 22).

4.3. Quem administra a rede vê os dados da equipe e o histórico de atividade, conforme as permissões que o dono der. Uma rede nunca vê os dados de outra.

4.4. O botão do WhatsApp só abre uma conversa no aparelho de quem toca nele. O app não manda nenhum dado ao WhatsApp.

4.5. Se a preco.me for vendida ou se juntar a outra empresa, os dados seguem com o serviço, sob esta política. Avisaremos antes.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns fornecedores, como a Cloudflare e o Google, operam servidores em vários países, e por isso parte dos dados pode passar por outros países ou ficar guardada neles. Só usamos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais, conforme o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Quinze dias antes de apagar os dados de uma rede cancelada, avisamos o pagador por e-mail.

Quem pediu cancelamento ou reembolso continua citado no histórico da cobrança até o fim da guarda fiscal, mas sem nome, e-mail, telefone nem login.

Uma ordem judicial ou uma disputa em andamento pode nos obrigar a guardar dados por mais tempo, só enquanto durar.

7. Como protegemos

• Cada rede é isolada das outras no próprio banco de dados, que confere a separação em cada consulta. Um erro no app não basta para uma rede ver os dados de outra.
• Toda conexão é criptografada (HTTPS), e o servidor não tem porta aberta para a internet: o acesso passa pela rede da Cloudflare.
• O login é por código enviado ao e-mail, sem senha para vazar ou repetir em outros sites.
• As cópias de segurança são diárias, criptografadas e guardadas fora do servidor.
• O servidor e o app são monitorados o tempo todo, com alertas de queda e de erro. O fornecedor do monitoramento não recebe e-mail nem IP.
• Os registros de acesso só podem ser lidos pela administração do banco de dados, não pelo app.
• Só as pessoas da preco.me que precisam têm acesso aos sistemas, com login protegido e registro do que fazem.

Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos as pessoas afetadas, as empresas clientes e a ANPD, nos prazos da regulamentação.

8. Cookies e dados no seu aparelho

O app não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros. No seu navegador, ele guarda só o necessário para funcionar:

• cookies e dados da sessão do login, para manter você conectado;
• preferências, como a loja e a rede que você usou por último;
• o que você contou sem sinal, guardado no aparelho até ser enviado, para nada se perder.

A Cloudflare pode usar cookies técnicos de segurança para separar pessoas de robôs. Como tudo isso é necessário para o app funcionar, não pedimos consentimento para esses cookies. Ao sair da conta, a sessão é encerrada.

No site preco.me, a contagem de visitas da Cloudflare não usa cookie. O Google Analytics grava os cookies _ga e _ga_ seguido de um código, e só depois que você toca em “Aceitar” no aviso. Sem a sua escolha, ou se você recusar, nada do Google carrega. Para mudar de ideia, toque em “Cookies” no rodapé do site: ao recusar, apagamos esses cookies. Você também pode apagá-los nas configurações do seu navegador.

9. Seus direitos

9.1. A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse, quando ele não cumprir a lei;
• pedir a eliminação dos dados, nos limites da lei. Dados que a lei nos obriga a guardar, como os fiscais e os registros de acesso, ficam até o fim do prazo.

9.2. Escreva para [email protected], do e-mail cadastrado no app. Se precisarmos confirmar a sua identidade, pediremos o mínimo necessário. Respondemos em até 15 dias.

9.3. Se você é da equipe de uma rede, os seus dados de trabalho no app (nome, lojas, permissões e o que você registrou) são da empresa onde você trabalha. O WhatsApp você muda no seu perfil no app. Para o resto, fale com quem administra a sua rede. Se o pedido chegar a nós, encaminhamos à empresa e ajudamos a atendê-lo.

9.4. Se achar que não atendemos bem o seu pedido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

10. Crianças e adolescentes

O app é uma ferramenta de trabalho e não se destina a crianças. Para criar uma rede, é preciso ter 18 anos ou mais. Se uma empresa cliente cadastrar na equipe um adolescente que trabalha nela (como um jovem aprendiz), cabe à empresa cumprir as regras da LGPD para esses dados (art. 14).

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o app ou a lei mudarem. A versão em vigor fica sempre publicada, com a data. Mudanças relevantes, como um novo uso dos dados ou um novo fornecedor, são avisadas por e-mail ao dono de cada rede antes de valerem.

12. Contato

• Privacidade e dados pessoais: [email protected]
• Responsável pelo canal de privacidade: Roberto Sales
• Empresa: RS DE SALES SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA, CNPJ nº 16.943.534/0001-91
• Endereço: Rua Manaca, 316, Osasco/SP, CEP 06120-070